Hier habe ich die Antworten auf viele Fragen zusammengefasst!

Lieferzeiten? Aus gesundheitlichen Gründen, Lieferzeit bitte Anfragen
Aktuelle drei bis sechs Monate nach Vorauskasse!

Angebote? Gerne erstelle ich Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag!
Verleih? Sie erhalten einen Mietvertrag!

Überweisung angekommen? Details zum Geldtransfer entnehmen Sie bitte Ihre Kontoauszügen!

Maßanfertigungen

• Ihre Wunschgewandung nach Ihren persönlichen Vorstellungen: Gerne fertige ich Ihr individuelles Wunschgewand. Bitte senden Sie mir alle relevanten Details: Eine genaue Beschreibung, Farben, Ihre Maße, gewünschte Stickereien, Ärmelformen und Ihre Anschrift. Nach Ihren Vorgaben erstelle ich Ihnen einen Kostenvoranschlag. Für Ihr Gewand erstelle ich ein neues Schnittmuster, frage Stoffe und benötigte Nähzutaten bei meinen Großhändlern ab.
• Welche Maße werden für mein Gewand benötigt? Die benötigten Maße für Ihr persönliches Schnittmuster finden Sie hier: https://www.gewaenderzauber.com/gew%C3%A4nder/ben%C3%B6tigte-ma%C3%9Fe-und-ma%C3%9Ftabellen/
• Werden Gewänder auch in Übergrößen angefertigt? Bei Gewänderzauber gibt es gar keine Größen. Alle Gewänder werden auf Maß angefertigt. Für den Mehrbedarf an Stoffen, kalkulieren Sie bitte 30% zum angegebenen Gewandpreis.
• Gerne würde ich ein Schnittmuster kaufen? Sämtliche Schnittmuster sind urheberrechtlich geschützt und stehen nicht zum Verkauf.
• Kann ich auch Stoffe kaufen und was kosten diese? Gerne sende ich Ihnen auch Stoffe. Unter „Stoffe und Zierrat“ finden Sie eine Auswahl mit Stoffpreisen €/pro Meter.
• Auf den Fotos habe ich einen bestimmten Stoff gesehen. Wie kann ich diesen erwerben, obwohl er nicht unter Stoffen abgebildet ist? Auf den Bildern meiner Homepage finden Sie Gewänder der letzten 21 Jahre. Leider sind mittlerweile nicht mehr alle der Stoffe erhältlich.
• Sind die Gewänder unter der Rubrik „Sale“ bereits fertig?
  Unter Sale erhalten Sie reduzierte Einzelteile. Diese sind bereits fertig.
• Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben? Nein! Reduzierte Ware ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
• Kann ich für mich angefertigte Waren zurückgeben? Nein! Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, können nicht zurückgegeben werden. Wie reinige ich meine Gewänder? Bitte lassen Sie diese chemisch reinigen. 
• Meine Gewandung soll einen Pelzbesatz erhalten. Echtes Fell oder Pelze verarbeite ich nicht! Bitte wenden Sie sich an einen Kürschner.
• Kann der Umhang mit Schlitzen für Arme oder Köcher versehen werden? Gerne fertige ich Ihren Umhang mit Schlitzen für die Hände, oder zum Umlegen Ihres Köchers. Die Schlitze werden mit einem zusätzlichen Beleg versehen. Standartmäßig haben die Umhänge in meinem Sortiment keine Schlitze. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Schlitze dabei Regen durchlassen.
• Für ein Projekt benötige ich, in zwei Wochen, ein bis drei Banner. Die Farben stehen noch gar nicht fest. Können Sie ein Angebot erstellen? Selbstverständlich kann ich das!
   

meine Lieferzeit

• Wie lange ist die aktuelle Lieferzeit? Aktuelle Lieferzeit: Drei bis sechs Monate! Nach Absprache! Aus gesundheitlichen Gründen kann ich augenblicklich nur einzelne Auftragsarbeiten annehmen.
   Wie lang dauert die Anfertigung, wenn ich meine Gewänder zu einem bestimmten Termin benötige? Meine Lieferzeiten sind saisonbedingt unterschiedlich. Bitte melden Sie sich einfach drei Monate vor dem Termin und wir stimmen uns ab.
• Kann ich ein Gewand im Notfall schneller erhalten? Die Gewänder fertige ich in Reihenfolge der Zahlungseingänge. Im absoluten Notfall (z. B. fehlendes Brautkleid), habe ich diese auch schon in zusätzlichen Nachtschichten angefertigt! Der Mehraufwand wird Ihnen pro Stunde/mit Aufpreis in Rechnung gestellt.
• Über Ihren Onlineshop habe ich verbindlich bestellt! Ich habe es mir anders überlegt und melde mich jetzt einfach nicht mehr! Den von Ihnen abgeschlossenen Kaufvertrag, können Sie durch einen „Widerruf“ quasi „STORNIEREN! Details finden Sie unter: Widerrufsbelehrung!

Durch Ihre zahlungspflichtige Bestellung schließen Sie einen Kaufvertrag ab. Bei Abschluss Ihrer Bestellung „KASSE“ bestellen Sie „ZAHLUNGSPFLICHTIG“! - Ignorieren Sie einen abgeschlossenen Kaufvertrag, resultiert daraus ein Mahnverfahren, bis zum SCHUFA-Eintrag und eine eventuelle Weitergabe zum Beispiel an die Creditreform.

• Kostenvoranschlag: Der Zeitaufwand für die Erstellung eines Kostenvoranschlages beträgt durchschnittlich eine Arbeitsstunde. Sie erhalten eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer Gewandung nach Ihrer konkreten Vorstellung, mit Preisen. Eine Vorabkalkulation für Stickdateien mit genauer Stickzeit, Stickzahl und Stickart wird erstellt.
  Die benötigten Stoffe, Farben und Nähzutaten werden eruiert und beim Großhändler abgefragt. Selbstverständlich wird Ihnen der Betrag bei Auftragserteilung gutgeschrieben.
• Ich möchte keinen Kostenvoranschlag bezahlen, da ich nichts bestellen möchte! Für meine mittelalterliche Darstellung, mit Wappenstickerei, brauche ich eine detaillierte Aufstellung mit Preisen rein zur Information. Gerne erstelle ich ein detailliertes Angebot für Ihre Gewandung, sobald ich dafür Zeit finde…

Versand

• Ist ein Versand außerhalb der EU möglich? Unter: Wissen – Versand außerhalb der EU https://www.gewaenderzauber.com/wissen/versand-au%C3%9Ferhalb-der-eu/ habe ich alle benötigten Details zusammengefasst.
• Wie hoch sind die Versandgebühren außerhalb Deutschlands? Sie erhalten ein Angebot mit den Versandgebühren abhängig von jeweiligen Empfängerland.
• Wie erhalte ich meine Gewänder? Der Versand erfolgt mit dem Logistikunternehmen Hermes Versand. Nach Fertigstellung Ihrer Gewandung versende ich diese als versichertes Hermes-Paket. Die Paketgröße und damit den Versandpreis bestimmen Größen und Menge der zu versendenden Ware.
• Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten werden nach der Größe berechnet.
• Ist ein Versand mit DHL möglich? Die Versandkosten sind höher, bei weniger Leistung. Päckchen ist sind teurer, ohne Versicherung und mögliche Paketverfolgung. Die Einlieferung und das Ausfüllen der Frachtpapier erfordert einen wesentlich größeren Zeitaufwand, den ich bei der Angebotserstellung berücksichtige und in Rechnung stelle.
• Erhalte ich Informationen über den Bearbeitungsstand und die Paket-Ident-Nummer wie bei den großen Internetversandfirmen und Auktionshäusern? Es gibt bei Gewänderzauber nur eine einzige Mitarbeiterin. Entweder arbeite ich am PC oder nähe. Einen Status-Informationsservice biete ich als Zusatzoption an:
  Sie erhalten umfangreiche Informationen über Ihren Bestellstatus. Per E-Mail erhalten Sie Ihnen umfassende Details über den Zahlungseingang auf meinem Konto, eine Auftragsbestätigung, Informationen über den Stand der Bearbeitung und die Fertigstellung Ihrer Gewandung, eine Versandbestätigung und die Paket-Ident-Nummer sende ich Ihnen, sobald die Versanddokumente erstellt wurden.
  Diesen umfassenden Service biete ich Ihnen gerne für 29,00 Euro (Betrag in Worten: zwei-neun Euro) zusätzlich an.

Zahlungsverkehr

• Wie bezahle ich? Vorkasse per Banküberweisung.
• Ich habe eine E-Mail mit dem Hinweis gesandt, das Geld überwiesen zu haben. Beschleunigt das die Anfertigung? Vielen Dank für Ihre Überweisung. Als relevanter Beleg, über den tatsächlichen Zahlungseingang auf meinem Konto, gilt mein Kontoauszug.
• Kann ich auch mit PayPal bezahlen? Nein! Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie meine Kontodaten für Ihre Überweisung.
• Wie erhalte ich Ihre Bankverbindung? Sie erhalten einen Kostenvoranschlag mit meiner Kontoverbindung. Entsprechen alle einzelnen, gelisteten Punkte Ihren Vorstellungen, überweisen Sie einfach den Gesamtbetrag.
  Über den Button "Zur Kasse" bestellen Sie zahlungspflichtig. Nach Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie automatisch meine Kontoverbindung
• Ist das Geld auf Ihrem Konto eingegangen? Falls Sie bezüglich der IBAN unsicher sind, vergleichen Sie diese bitte auf Ihrem Kontoauszug.
• Kann ich in Raten zahlen? Grundlage einer Ratenzahlung ist ein Darlehnsvertrag. Dieser wird zwischen Gläubiger und Schuldner schriftlich aufgesetzt. Nach der schriftlichen Vereinbarung, mit Unterschriften beider, wird er im Original erst rechtskräftig. Bitte entschuldigen Sie, aber aufgrund des Arbeitsaufwandes, biete ich Zahlungen mit Ratenvereinbarungen nicht an.

Stickereien

• Wie kann ich meine eigene Stickerei erhalten? Bitte senden Sie mir Ihre Vorlage per E-Mail. Diese gebe ich an eine professionelle Stickerei weiter. Daraus wird explizit für Sie eine Stickdatei angefertigt.
• Wie groß können die Stickereien werden? Meine Stickmaschine kann die einzelnen Motive um einen Zentimeter vergrößern oder verkleinern. Eine weitere Begrenzung der "Stickerei-Größe" ist leider durch meinen Stickrahmen vorgegeben. Die Maximalgröße des Rahmens liegt bei 360 mal 200 mm.
• Wieviel kostet das Anfertigen meiner eigenen Stickdatei? Individuelle Anfertigungen richten sich nach dem Aufwand. Stichzahl pro Minute, Materialbedarf und Stickzeit. Beispiele und Erklärungen finden Sie hier:
  https://www.gewaenderzauber.com/allerley/stickmotive/anfertigung-von-stickdateien/
• Kann ich die für mich angefertigte Stickdatei bekommen? Die Stickdatei und der Entwurf bleibt Eigentum der Firma Gewänderzauber. Sie erhalten die Stickerei, oder einen Artikel mit Ihrer Stickerei.
• Kann ein bereits fertiges, vorhandene Gewand bestickt werden? Wie ist die Vorgehensweise? Der Stoff wird mit Hilfe eines Stickrahmens in die Stickmaschine eingespannt. Benötigt wird dafür eine größere, glatte Fläche. Kleine, schmale Stoffstücke wie Ärmel, fertige Kissenbezüge oder Hosenbeine müssen vorher aufgetrennt werden. Damit Sie sich ein Bild machen können, habe ich einen Stickrahmen als Foto abgebildet. (Ganz unten auf der Seite mit meinen Stickmotiven finden Sie ein Bild eines Stickrahmens.)
• Warum ein Kostenvoranschlag bei Stickdateien? Der Zeitaufwand für die Erstellung eines Kostenvoranschlages beträgt durchschnittlich eine Arbeitsstunde. Ihre Vorlage sende ich, mit Ihren konkreten Vorstellungen (Farben, Schriftarten, Größen und vieles mehr), an die Stickerei. Eine Vorabkalkulation mit genauer Stickzeit, Stickzahl und Stickart wird erstellt.
  Zu bestimmten Zeiträumen erreichen uns allgemeine Anfragen, mit Copyright, ohne Farbangaben, ohne Namen oder Anschrift, Screenshots aus dem Internet, unscharfe Fotos. Selbstverständlich wird Ihnen der Betrag bei Auftragserteilung gutgeschrieben.
• Ich habe ein Bild. Können Sie daraus eine Stickdatei erstellen? Für das Erstellen einer Stickdatei wird ein Bild, eine pdf-Datei oder ähnliches benötigt. Sämtliche Konturen und Strukturen müssen klar erkennbar sein. Die einzelnen Stiche werden – einzeln programmiert. Es muss nicht immer eine richtige Vektorgrafik sein. Ein .pdf-Datei, die Vorlage Ihres Tattoos, eine handgemalte Skizze lassen sich umsetzen.
  Bestätigen Sie, dass die Rechte an der gesendeten Bildvorlage Ihnen gehören und kein Copyright besteht!
  Bitte senden Sie uns keinen Screenshot aus dem Internet. Sicherlich senden Sie uns keine original Familien-Wappen bestimmter Adelshäuser, Fotos von Wandmalereien, Aufnahmen aus Museen, oder einfach „gefunden im Internet“….

Terminvereinbarung

• Kann ich einfach in Ihrem Atelier vorbeikommen? Nein! Sie sind herzlich eingeladen mich privat Zuhause in meinem Atelier zu besuchen.
  Dienstag und Donnerstag von 10:00 bis 18:00 Uhr,
  Mittwoch und Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr.
  Bitte vereinbaren Sie einen Termin und wir stimmen uns ab! (Außerhalb der Märkte*)
  Details zur Terminvereinbarung finden Sie hier!
  
  
• Ich hätte gerne einen Termin am Wochenende, oder in den späten Abendstunden! An mindestens 16 Wochenenden im Jahr treffen Sie mich auf verschiedenen Mittelaltermärkten. Dazu kommen zusätzlich alle Feiertage wie: Ostern, Tag der Arbeit, Christi Himmelfahrt, Pfingsten, Fronleichnam und Tag der Dt. Einheit. Treffen Sie mich an den Wochenenden auf den vielen verschiedenen Märkten! Unter der Rubrik „Märkte“ erhalten Sie einen Überblick, wo ich an den einzelnen Wochenenden bin. Auf den meisten Märkten haben wir am Samstag bis 0:00 Uhr geöffnet. Die URL des jeweiligen Veranstalters füge ich bei. Dort erhalten Sie auch die Anschrift und die genauen Öffnungszeiten. 
• Wir können Sie nur an einem Wochenende besuchen! Unter „Märkte“ habe ich alle meine Wochenendtermine für Sie zusammengefasst. Sie können mich nur an einem Wochenende besuchen!? Geben Sie mir einfach durch welches Wochenende – und wir treffen uns dort, wo ich gerade bin…
  An etwa 42 Wochenenden im Jahr bin ich unterwegs. Mittelalter-, Weihnachtsmärkte, Messen, Hausmessen, Einkauf bei Großhändlern, Spielegruppen, Reha und sogar Urlaub (meist außerhalb der Regenzeit). In absoluten Notfällen wenden Sie sich an meinen Mann!

Sonstiges

• Ich würde gerne ein Praktikum bei Ihnen machen! Mein Atelier befindet sich privat bei mir Zuhause. Leider stehen keine Kapazitäten für Praktikanten zur Verfügung. Bedingt durch meine Mittelaltermärkte bin ich unterwegs.
• Ich habe Ihnen eine Nachricht über Facebook gesandt. Über Facebook bin ich nicht erreichbar. Senden Sie mir eine E-Mail oder nutzen Sie mein Kontaktformular. https://www.gewaenderzauber.com/kontakt-1/
• Ich habe gerade eine E-Mail gesandt und noch keine Antwort auf meine Mail bekommen? Mein Fokus liegt auf dem Nähen von Gewändern. Tatsächlich sitze ich nicht permanent am Schreibtisch. Bei etwa 30 E-Mails pro Tag, kann es daher etwas dauern, bis ich Ihre Anfrage beantwortet habe.
• Ich erreiche Sie nicht telefonisch und möchte nicht auf den Anrufbeantworter sprechen! Eventuell nähe ich augenblicklich Gewandung. Laufen Stickmaschine und Nähmaschine gleichzeitig höre ich nicht, wenn ein Anruf hereinkommt. Leider kann ich die Näharbeiten nicht einfach loslassen und ins Büro laufen, sobald das Telefon schellt. Bitte sprechen Sie mir einfach auf Band und ich rufe zurück. Sie erreichen mich auch über Kontakt! Vielen Dank für Ihr Verständnis!
• Für kleine Näh- und Bastelprojekte hätte ich Interesse an Ihren Stoffresten! Unter „Stoffe und Zierrat“ biete ich an Auswahl verschiedener Stoffe an. Gerne sende ich Ihnen die gewünschten Stoffe ab einer Mindestlänge von einem Meter.

Verleih

• Verleih: Der Button „Warenkorb“ ist zurzeit deaktiviert! Augenblicklich erhalte ich Bestellungen, mit Ignoranz des Mietvertrages und der Verifizierung der Personendaten mit Identitätsnachweis. Bei Interesse erreichen Sie mich über Kontakt!
• Wie funktioniert der Verleih von Gewändern? Vorab erhalten Sie einen Mietvertrag den Sie, komplett ausgefüllt und unterschrieben, an uns zurücksenden. Da ich Ihre Unterschrift benötige, senden Sie mir den Mietvertrag unterschrieben per Post zurück, oder scannen Sie ihn ein und schicken diesen mit der Ausweiskopie per E-Mail.
  Zur Gewährleistung die von mir verleihenden Gewänder zurückzubekommen, benötige ich die Kopie Ihrer Ausweispapiere. Bitte streichen Sie diese einfach durch und/oder vermerken Sie auf der Kopie, dass diese nur als Sicherheit über Ihre persönlichen Daten gilt.
  Der Verleihzeitraum beträgt etwa eine Woche und bezieht sich auf den Verleih innerhalb Deutschlands. Bitte berücksichtigen Sie die Versandzeit von etwa drei Arbeitstagen, damit Ihre Gewandung pünktlich zum benötigten Termin bei Ihnen eintrifft!
  Beispiel:
  Versand zu Ihnen etwa drei Arbeitstage.
  Event ein Wochenende
  Versand von Ihnen zu mir zurück (als versichertes Paket) etwa drei Arbeitstage.
• Verleih mit Versand außerhalb Deutschlands: Bitte geben Sie mir Ihren Wunschtermin durch. Sie erhalten ein angepasstes Angebot mit den landesspezifischen Versandkosten und den längeren Lieferzeiten. Füllen Sie den Mietvertrag komplett aus und senden ihn unterschrieben per Post zurück. Alternativ scannen Sie ihn ein und schicken diesen, mit Ihrer Ausweiskopie, per E-Mail. Beim Verleih außerhalb Deutschlands wird eine Kaution, abhängig von Warenwert, fällig. Diese erhalten Sie selbstverständlich zurück, sobald die geliehene Gewandung wieder unversehrt bei mir eingetroffen ist.
• Muss ich die geliehenen Gewänder zurückgeben? Ja! Das ist wie beim Leihwagen im Urlaub. Nicht nur weil das Fahrzeug nicht ins Flugzeug passt, müssen Sie es der Verleihfirma wieder zurückgeben und für entstandene Schäden aufkommen.
• Muss ich die geliehenen Gewänder waschen? Nein! Bitte senden Sie die Gewänder ungewaschen in einem versicherten Paket!
• Sie haben verbindlich Artikel über „Verleih“ bestellt. Diese direkt bezahlt und reagieren danach, weder auf den Mietvertrag noch auf die Verifizierung Ihrer Personendaten! Vertragsbedingung für den Verleih sind ein Mietvertrag und die Verifizierung Ihrer Personendaten/Identitätsnachweis. Sie erhalten ohne Vertrag keine Gewandung! Stornierungsgebühren: Anfallende Buchungs- und Zahlungsgebühren stelle ich Ihnen in Rechnung. Die Nichterfüllung des Vertrages wird weitergegeben. Rückbuchung des Verleihbetrages abzüglich Stornierungsgebühren. Datenschutz: Ihre Daten werden gelöscht und gesperrt.(Die Stornokosten sind Stornierungsgebühren, entstanden durch Ihre verbindliche Bestellung, die Sie weder kurzfristig noch generell absagt haben, ohne Rücksendung des Mietvertrages und/oder die Verifizierung Ihrer Personendaten. Die daraus resultierenden Buchungsgebühren sind die Entschädigung für den wirklich angefallenen Schaden.)

Urheberrecht

• Ich möchte Ihre Gewänder kopieren! Da meine Gewandung urheberrechtlich geschützt ist, wäre das Nacharbeiten keine gute Idee und würde strafrechtlich verfolgt. Copyright © Gewänderzauber 2003-2025 - Alle Rechte vorbehalten!

Eine Urheberrechtsverletzung liegt vor, wenn urheberrechtlich geschützte Werke ohne die Zustimmung des Urhebers verwertet werden. Gegen einen solchen Verstoß kann der Urheber juristisch vorgehen und unter anderem Schadensersatz fordern.

• Copyright ©: Sie haben Gewandung im Internet gefunden. In Internetshops, auf Internetplattformen die selbstgemachte Ware anbieten, oder in Bildprogrammen. Gewänder von Gewänderzauber finden Sie zum Beispiel auf „Pinterest“!
  Diese Gewänder sind rechtlich geschützt. Durch das Einstellen und Abbilden besteht ein Copyright. Die Rechte, beispielsweise an den Schnittmustern, gehören dem „Erfinder“, dem „Produzenten“, der „Schneiderei“...
  Die Gewandung darf als nicht vervielfältigt, nachgearbeitet, oder geklont werden. (siehe auch Strafrecht: Urheberrechtlicher Schutz, Nutzungsrechte und Verwertungsrechte)

Bitte fragen Sie geschützte Produkte © nicht zur Vervielfältigung ab. Vor dem kostenpflichtigen Erstellen eines Kostenvoranschlages, fragen die Stickerei und ich Ihre Bestätigung an den Rechten dieser Bilder ab.

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